Пропустили платежи по кредиту, а доход после этого заметно упал. Просрочка сама по себе не лишает права попросить банк о кредитных каникулах.
Если доход за два месяца перед обращением снизился минимум на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущие 12 месяцев и соблюдены остальные условия закона, заемщик может потребовать льготный период до шести месяцев. Уже накопившийся долг при этом не исчезает: банк фиксирует его, а штрафы и пени за период каникул не начисляются. Поэтому обращаться можно и после возникновения просрочки — главное подтвердить право на каникулы.
(Ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».)