Коллекторы звонят родителям, супругу или соседям, рассказывают о задолженности и требуют повлиять на должника. Но имеют ли они право вмешивать в спор посторонних людей?
Для общения с родственниками по поводу долга нужны согласия и самого должника, и человека, которому звонят. Причем любое из них можно отозвать в любой момент. После получения отказа коллекторы обязаны прекратить такие контакты не позднее трех рабочих дней.
Чтобы остановить звонки, направьте кредитору или коллекторам отзыв согласия. Родственник также вправе самостоятельно отказаться от общения. Если звонки продолжаются, сохраните записи разговоров, детализацию вызовов и подайте жалобу в ФССП. За нарушения предусмотрены штрафы.
(Ч. 5–7.1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ; ст. 14.57 КоАП РФ.)
