Купили билет, а авиакомпания изменила время вылета, маршрут или условия перевозки? Это не всегда означает, что пассажир должен соглашаться на новый вариант.
Если перевозчик отменил рейс, изменил маршрут или время отправления, задержал вылет более чем на 30 минут, не предоставил место или класс обслуживания, пассажир вправе потребовать вынужденного изменения условий перевозки без доплаты. В предусмотренных правилами случаях можно отказаться от поездки и вернуть деньги.
Основание: Федеральные авиационные правила, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, в редакции приказа Минтранса России от 15.10.2025 № 341.
