Если перевод приостановили из-за подозрения на мошенничество, не паникуйте. В большинстве случаев проблему можно решить за несколько минут.
1. Проверьте уведомления банка — возможно, нужно подтвердить операцию в приложении или ответить на звонок.
2. Если запроса нет, сами свяжитесь с банком по номеру с обратной стороны карты.
3. Если перевод совершали не вы — немедленно сообщите об этом банку и не подтверждайте операцию.
(Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», требования Банка России по противодействию мошенническим переводам).
