12 февраля ПАО «Аэрофлот» направил в Министерство транспорта РФ концепцию внесения в Воздушный кодекс РФ положений, регламентирующих действия при овербукинге во время организации воздушных перевозок. В случае согласования этого документа Минтрансом, Правительство РФ подготовит соответствующий законопроект для внесения в Госдуму.
Овербукинг — это ситуация, при которой количество забронированных билетов на авиарейс превышает число посадочных мест в самолете. Фактически, такая практика не запрещена и не разрешена в рамках российского правового поля, а подобные явления случаются крайне редко (несколько сотен в год).
В случае легализации данного механизма, пассажирам будут гарантированы фиксированные компенсации, а процесс урегулирования споров между ними и авиакомпаниями стандартизируют. Например, при переносе времени отправления людям будет предлагаться полет с повышением класса обслуживания. Или предоставятся скидки на покупку новых билетов, выплачиваться деньги, начисляться бонусы и подобное. Кроме того, предложено проработать порядок оповещения пассажиров о потенциальном снятии с рейса.
С другой стороны, сенатор от «КПРФ» Айрат Гибатдинов, выступил с предложением закрепить понятие «овербукинга» в законодательстве и полностью запретить эту практику. Скептически к возможности внедрения данного инструмента пока относятся и сотрудники Минтранса. Тем не менее, ведется работа по поиску сбалансированного решения, которое должно обеспечить защиту прав и законных интересов всех сторон.
Подписывайтесь на нас во Вконтакте, Одноклассниках, Дзене и Телеграме, чтобы оперативно получать новости об изменениях в законодательстве.
